Quy trình sửa chữa máy in tại nhà theo tiêu chuẩn của hãng

Quy trình sửa chữa máy in tại nhà theo tiêu chuẩn của hãng

Quy trình sửa chữa máy in chuyên nghiệp tại nhà theo đúng tiêu chuẩn của hãng duy nhất được công ty Phùng gia áp dụng trên thị trường.
Quy trình sửa máy in được áp dụng cho tất cả các dòng máy như máy in Canon, máy in HP, máy in Epson, máy in màu, máy in Samsung, máy photo, máy fax ,..... 

Quy trình sửa máy in chung như sau:

Trường hợp 1: Máy in của bạn bị những lỗi nhỏ mà bạn hoàn toàn sửa chữa ngay được.

1 - Khi gặp sự cố máy in bạn vui lòng gọi vào số 0975.39.3333 & 04.37.368.268. để được kỹ thuật viên hỗ trợ.

Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn trực tiếp bạn bằng điện thoại để có thể tự mình sửa được máy in giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trường hợp 2: Nếu lỗi lớn mà khách hàng không sửa được máy in thì kỹ thuật sẽ trực tiếp đến và sửa chữa máy in.

Quy trình sửa chữa máy in như sau:

1. Kiểm tra kiểm tra toàn bộ máy in, từ những linh kiện máy in nhỏ nhất để chắc chắn lỗi máy in cần sửa nguyên nhân là do hỏng trục từ, gạt máy in , hay trống, ... nhằm tránh trường hợp thay nhầm, gây lãng phí tiền bạc cho người sử dụng.

2. Khi xác định được chính xác lỗi, Phùng gia sẽ đưa ra cách khắc phục sửa chữa máy in và báo giá hợp lý nhất cho khách hàng. (Giá được niêm yết tại công ty đối với từng lỗi).

3. Phùng gia chỉ tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho phép của khách hàng (Khách hàng đồng ý với giá và phương án khắc phục).

4. Khi đã thay thế và sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh toàn bộ máy cho khách, giúp bảo trì, nâng cao tuổi thọ của máy in.

5. Test lại cho khách hàng xem là lỗi máy in đã được khắc phục.

6. Trong trường hợp hãn hữu, lỗi máy in đó tiếp tục xảy ra khi kỹ thuật viên Phùng gia trở về, thì khách hàng vui lòng báo lại cho Phùng gia ,Phùng gia sẽ cho kỹ thuật hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Do đó khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in của Phùng gia .

Để đảm bảo việc sửa máy in được nhanh chóng, không làm gián đoạn công việc của khách hàng, kỹ thuật luôn mang theo các linh kiện cần thiết để thay thế, khắc phục sửa chữa tại chỗ.

Trường hợp 3:

Trong trường hợp, máy in bị lỗi không thể khắc phục được ngay cần sự hỗ trợ từ các phần mềm, kỹ thuật Phùng gia mang máy về công ty sửa.

1. Trước tiên, nhân viên Phùng gia sẽ tháo rời linh kiện cho Quý Khách hàng kiểm tra và ký nhận từng linh kiện để khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi giao sản phẩm

2. Làm phiếu biên nhận (ghi thông tin liên lạc của khách hàng và mô tả tình trạng máy).

3. Xác định chính xác nguyên nhân lỗi máy in,Phùng gia sẽ báo lại lỗi cho khách, không thay đổi linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của Quý Khách hàng

4. Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo với Quý Khách hàng ngày giờ trả máy. Quý Khách hàng vui lòng mang phiếu biên nhận để kiểm tra kỹ lưỡng các linh kiện máy in của mình trước khi nhận máy.

Với Quy trình sửa chữa máy in chuyên nghiệp, cùng với những cam kết với khách hàng của Phùng gia :

- Thời gian sửa chữa máy in tối đa là trong vòng 24 tiếng đối với trường hợp mang máy về công ty.

- Để đảm bảo cho công việc của bạn được diễn ra bình thường Phùng gia sẽ cho bạn mượn máy in có tính năng tương đương.

- Nếu sau khi sửa chữa máy in vẫn bị lỗi cũ, Phùng gia sẽ hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

- Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ Phùng gia thường xuyên, sẽ được ưu tiên giá tốt nhất.

- Khách hàng còn được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/7 hoàn toàn miễn phí. 

Phùng gia tự hào là đơn vị cung cấp máy văn phòng lớn nhất toàn miền bắc. Và là đơn vị được khách hàng bình chọn là đơn vị cung cấp các dịch vụ sửa máy in, sửa máy photocopy, sửa máy fax , ... tốt nhất hiện nay.

Đặc biệt, khách hàng còn biết đến Phùng gia là một đơn vị cung cấp giải pháp số hóa tài liệu hàng đầu tại Việt Nam giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.